Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de resvio.app es:

Datos que Recopilamos

• Identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono del responsable o gestor del establecimiento.
• Acceso: credenciales de inicio de sesión (correo y contraseña cifrada).
• Pago: procesados íntegramente a través de Stripe, Inc. No almacenamos datos de tarjeta ni información financiera sensible.
• Uso: información sobre el uso de la plataforma, logs de acceso y preferencias de configuración.
• Reservas: información introducida por el usuario relativa a reservas, comensales y notas de servicio.

Finalidad del Tratamiento

• Prestación del servicio de gestión de reservas a través de resvio.app.
• Gestión de la relación contractual y facturación.
• Envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios y notificaciones del servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Análisis interno para la mejora del producto.
• Prevención del fraude y detección de usos malintencionados o contrarios a los Términos y Condiciones.

Base Jurídica

• Ejecución del contrato de suscripción al servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo en la seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).

Conservación de Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación contractual, durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años para obligaciones tributarias y mercantiles).

En caso de cancelación o baja de la cuenta, los datos podrán ser eliminados a petición del usuario, salvo que exista obligación legal de conservación.

Comunicación a Terceros

Los datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Stripe, Inc.: para el procesamiento de pagos, actuando como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas competentes cuando así lo exija la ley.

Transferencias Internacionales

Derechos del Interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido)
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos

Para ejercerlos, envíe una solicitud escrita a hola@timeqik.com adjuntando copia de su documento identificativo.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Limitación de Responsabilidad sobre Pérdida de Datos

Esta exención aplica específicamente a:

• Errores, omisiones o actuaciones del propio usuario.
• Fallos técnicos ajenos al control razonable del prestador del servicio.
• Acceso no autorizado por parte de terceros resultante de una negligencia del usuario (credenciales comprometidas, dispositivos no protegidos, etc.).
• Circunstancias de fuerza mayor.

El usuario es responsable de mantener sus credenciales en lugar seguro y de realizar copias de seguridad de la información que considere crítica.

Seguridad

HUEXS MKT S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida accidental, destrucción o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas, comunicaciones HTTPS y controles de acceso.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados al usuario mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con un mínimo de 15 días de antelación.

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