Términos y Condiciones de Uso
Identificación del Prestador
resvio.app es un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión de reservas de restaurantes, operado por:
Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma resvio.app, disponible en https://resvio.app, así como todas las funcionalidades que se ofrezcan a través de ella.
Al registrarse y utilizar el servicio, el usuario acepta íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.
Acceso y Registro
El acceso al servicio requiere el registro previo del usuario mediante la creación de una cuenta. El usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
Solo pueden contratar el servicio personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal, o personas jurídicas debidamente representadas, que actúen en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Descripción del Servicio
resvio.app ofrece una plataforma de gestión de reservas para establecimientos de restauración:
- Widget embebible de reservas para sitio web propio del restaurante.
- Acceso mediante código QR.
- Confirmaciones automáticas de reserva por correo electrónico.
- Recordatorios automáticos para reducir no-shows.
- Panel de gestión de reservas y disponibilidad.
- Botón de contacto WhatsApp de uso manual por parte del personal del establecimiento.
Las reservas se realizan exclusivamente a través del widget embebible o del código QR. resvio.app no gestiona reservas a través de redes sociales ni plataformas de terceros.
Planes y Precios
El servicio se presta bajo suscripción mensual. Los planes disponibles y sus precios se encuentran publicados en el sitio web y pueden ser modificados previo aviso con al menos 30 días de antelación.
Los precios son finales e incluyen el IVA aplicable. No existen comisiones por reserva ni costes variables adicionales no informados.
No existen contratos de permanencia. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. HUEXS MKT S.L. no almacena datos de tarjeta de crédito ni información financiera sensible del usuario.
El usuario acepta que se realizarán cargos periódicos de acuerdo con el plan seleccionado. En caso de impago, el acceso al servicio podrá ser suspendido.
Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o malintencionadas.
- Crear cuentas con identidades falsas o suplantando a terceros.
- Utilizar la plataforma, los datos de pago o el acceso al servicio como instrumento para fraude, phishing u otras actividades ilícitas.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
- Introducir datos de pago de terceros sin su consentimiento.
- Realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o deteriorar el servicio.
Suspensión y Cancelación de Cuentas por Parte de resvio.app
Derecho reservado: HUEXS MKT S.L., como titular y operadora de resvio.app, se reserva el derecho a suspender preventivamente o cancelar definitivamente cualquier cuenta cuando existan indicios razonables de uso ilegítimo.
Los motivos que activan este derecho incluyen:
- Uso fraudulento o malintencionado de la plataforma.
- Creación de cuentas falsas o con datos de identificación ficticios.
- Uso del servicio o de los datos de pago almacenados como instrumento para actividades ilegales.
- Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
- Actividades que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma, de otros usuarios o de terceros.
Procedimiento de cancelación
- El usuario titular recibirá notificación por correo electrónico explicando los motivos de la cancelación.
- Se realizará la devolución proporcional (pro rata) de los importes abonados correspondientes al período no consumido.
- Los datos de la cuenta podrán ser eliminados o bloqueados de forma inmediata.
Limitación de Responsabilidad
resvio.app se presta tal cual (as is). HUEXS MKT S.L. no será responsable de:
- Pérdidas de datos, interrupciones del servicio o fallos técnicos fuera de su control razonable.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o cualquier daño consecuencial.
- La exactitud, integridad o adecuación de los datos introducidos por el usuario.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada superará el importe abonado por el usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de resvio.app, incluyendo diseño, código fuente, logotipos, textos, imágenes y funcionalidades, son propiedad de HUEXS MKT S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o cualquier otra explotación no autorizada.
Modificaciones del Servicio y de los Términos
HUEXS MKT S.L. se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, previo aviso razonable. Los Términos pueden modificarse informando al usuario con al menos 15 días de antelación.
El uso continuado del servicio tras la comunicación de cambios implica la aceptación de los Términos modificados.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con el servicio: hola@timeqik.com